민원 처리 결과 보고

1. 사과 말씀

지난 2025년 3월 22일(토) 지역문화복합관 1, 2층 체육시설에서 진행된 레저스포츠전공 및 융합레포츠전공 수업이 원활하게 운영되지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.

2. 민원 발생 내용

• 수업 진행에 필요한 골프채가 비치되지 않아 강의 운영에 불편이 발생함.

• 골프채가 보관된 벽장의 열쇠를 평생교육원 골프 담당 교수에게 요청하였으나, 개인 사물함이라는 사유로 개방이 불가함.

• 스포츠과학과 조교에게 벽장 열쇠 사용 가능 여부를 문의하였으나, 대체 열쇠의 위치를 특정하지 못함.

3. 민원 처리 경과

• 2025년 3월 23일(일), 융합레포츠전공 교수로부터 민원 사항 최초 인지.

• 2025년 3월 24일(월), 비서실장을 통해 민원 발생 내용을 전달받아 평생교육원장께 보고.

• 스포츠과학과 조교 및 평생교육원 골프 강사를 대상으로 상세한 민원 내용을 파악.

• 긴급 회의를 개최하여 구체적인 민원 해결 방안을 논의함.

4. 민원 해결 방안

• 민원이 발생한 골프채 보관 장소의 경우 현 스크린골프장 강사와 스포츠과학과 조교 간 협의를 통해 골프채 별도 보관 장소를 지정하여, 수강생들이 언제든지 골프채를 사용할 수 있도록 개선.

• 레저스포츠전공 및 융합레포츠전공에서 지역문화복합관 체육시설 이용 편의를 위해 해당 부서에 이미 다수의 카드를 발급하였으나, 상의 후 추가 카드가 필요시 협의하여 발급할 예정임.

본 민원 발생을 계기로 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 시설 운영 및 장비 관리 체계를 더욱 철저히 정비하겠습니다.